atick.ru
Онлайн заказ билетов

Оперативно, понятно, доступно!

Как получить электронный жд билет

 

 

На принятие решения об оплате заказа и ввод данных отводится не более 15 минут.

После оплаты электронного билета формируется контрольный купон электронного билета, в котором указан номер заказа (14-знаков) и электронного билета (14-знаков). В случае, если в заказе один билет, номер заказа и номер электронного билета совпадают. В случае, если заказ оформлен на 2-4 пассажиров, номер заказа и номер электронного билета совпадают у первого пассажира в заказе.

Обязательно распечатайте контрольный купон электронного билета или запомните номер заказа/электронного билета.

В соответствии с Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 21.08.2012 г. № 322 «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» контрольный купон является документом строгой отчетности и применяется для осуществления расчетов без применения контрольно-кассовой техники.

Бланк заказа не является проездным документом (билетом) и не дает право проезда. 


С этим номером заказа ( или бланком заказа)  и удостоверяющим личность документом Вы можете совершить одно из трех действий на выбор:
 
  • получить билет на бланке в кассе на вокзале перед посадкой в поезд;
  • пройти электронную регистрацию на  www.Atick.ru  и сесть в поезд, предъявив проводнику только удостоверяющий личность документ;
  • получить билет на бланке в терминалах регистрации перед посадкой в поезд.

 Оформление проездных документов (билетов) осуществляется только на территории Российской Федерации в любой кассе ОАО «РЖД», оборудованной терминалом системы «Экспресс», и на стойках регистрации «Электронного билета» до отправления поезда или в течение 12 часов  после отправления поезда со станции посадки пассажира, следующего во внутреннем сообщении ( 3 часов в международном сообщении с государствами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой и Эстонской Республикой). 

Основные  правила и ограничения:

  • Оформление производится на основании бланка заказа или номера заказа (14 цифр), одному из пассажиров по документу, удостоверяющему его личность, указанному в бланке заказа, или доверенному лицу на основании нотариально заверенной доверенности (копии). Нотариально заверенная доверенность (копия) отдается билетному кассиру.  
  • Одновременно должны быть оформлены все проездные документы (билеты), указанные в бланке заказа, частичное оформление не допускается.
  • Изменение персональных данных пассажиров в проданных через Интернет проездных документах (билетах) при выдаче их в кассе ОАО «РЖД» не допускается.
  • Переоформление проездных документов (билетов) не производится.
  • Оформление заказа на покупку и получение в кассе ОАО «РЖД» и на стойках регистрации «Электронного билета» проездных документов (билетов) не производится в период технологического перерыва системы «Экспресс» с 3 ч. 30 мин. до 4 ч. 00 мин.
     

Пользователь, оформляющий электронные билеты, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об условиях посадки и проезда в поезде.

Получение посадочного купона на бланке проездного документа

Если Вы не воспользовались услугой электронной регистрации или услуга электронной регистрации не предоставляется в выбранный Вами поезд,  для посадки в поезд Вам необходимо получить посадочный купон на бланке проездного документа в билетной кассе, оборудованной терминалом системы "Экспресс" (далее-билетная касса), или терминале самообслуживания только на территории Российской Федерации. Проездной документ для проезда в международном сообщении (дальнее зарубежье) можно получить только в международных билетных кассах на территории Российской Федерации (в терминалах самообслуживания – только проездные документы на поезда в сообщении Россия - Финляндия)

Внимание! Обязательно распечатайте контрольный купон или запомните номер электронного билета (14 цифр), по которому может быть выдан посадочный купон на бланке проездного документа.

Если контрольный купон утерян или Вы забыли номер электронного билета, войдите в Личный кабинет под своим паролем и найдите нужный Вам заказ. При необходимости распечатайте его повторно. 

Оформление посадочных купонов (проездных документов) производится на основании контрольного купона или номера электронного билета/заказа (14 цифр), одному из пассажиров заказа по документу, удостоверяющему его личность, указанному в электронном билете, или доверенному лицу на основании доверенности или её нотариально заверенной копии. Оригинал доверенности или нотариально заверенная копия отдается билетному кассиру.

В билетной кассе можно получить посадочные купоны (проездные документы) на весь заказ в целом или на конкретные электронные билеты заказа.

Внимание! В терминале самообслуживания посадочные купоны (проездные документы) оформляются на весь заказ в целом. В терминалах самообслуживания оформление проездных документов на поезда: №17/18 Москва-Ницца-Москва, №23/24 Москва - Париж - Москва, №21/22 Москва - Прага - Москва, включая беспересадочные вагоны: Москва - Вена - Москва, Москва - Карловы Вары - Хеб - Москва, Санкт-Петербург - Прага - Санкт-Петербург  не производится.

Изменение персональных данных пассажиров при выдаче посадочных купонов в билетной кассе или с помощью терминала самообслуживания не допускается.

Оформление посадочных купонов (проездных документов) не производится в период технологического перерыва АСУ "Экспресс" с 3 ч. 30 мин. до 4 ч. 00 мин. по московскому времени.

Во избежание недоразумений и предотвращения опоздания на поезд рассчитывайте достаточное время для получения посадочного купона (проездного документа) в кассе ОАО «РЖД», ОАО «ФПК», ТТС и ТТР . (рекомендуемое время прибытия не менее чем за один час до отправления  

Получение железнодорожного билета на бланке ОАО «РЖД»:
  • г. Москва и Московская область,
на стойке регистрации
на Ленинградском вокзале
на Казанском вокзале
на Павелецком вокзале
  • г. Санкт-Петербург и Ленинградская область

  на Московском вокзале

  • г. Казань
в главном здании железнодорожного вокзала
 
А также на железнодорожных вокзалах следующих городов:

г. Самара

  • г. Нижний Новгород
  • г. Ростов-на-Дону
  • г. Иркутск
  • г. Омск
  • г. Новосибирск
  • г. Екатеринбург
  • г. Владивосток

и на следующих  транзакционных терминалах самообслуживания (ТТС)

г. Москва и Московская область,

  • м. Комсомольская, Ленинградский вокзал, Комсомольская пл., д.3;
  • м. Комсомольская, Ярославский вокзал, Комсомольская пл., д.5;
  • м. Комсомольская, Казанский вокзал, Комсомольская пл., д.2;
  • м. Комсомольская, Московское железнодорожное агентство, Комсомольская пл., д. 5;
  • м. Красные ворота, Московское железнодорожное агентство, Малый Харитоньевский пер., д.6/11;
  • м. Белорусская, Белорусский вокзал, пл. Тверской заставы, д.7;
  • м. Рижская, Рижский вокзал, пл. Рижского вокзала, д.1;
  • м. Киевская, Киевский вокзал, пл. Киевского вокзала, д.2;
  • м. Курская, Курский вокзал, ул. Земляной вал, д.29;
  • м. Павелецкая, Павелецкий вокзал, Павелецкая пл., д.1;

г. Санкт-Петербург,

  • Московский вокзал, Невский пр., д.85;
  • Ладожский вокзал, Заневский пр., д.73;
  • Витебский вокзал, Загородный пр., д.52;
  • Санкт-Петербургское железнодорожное агентство;
  • набережная канала Грибоедова, д.24;

 Пункты, осуществляющие печать невостребованных проездных документов (билетов):

  • Агентство
  • Почтовый адрес
  • 1
  • Московское ЖА (МЖА)
  • 101000, г.Москва, Малый Харитоньевский пер., д.6/11
  • 2
  • Санкт-Петербургское ЖА (СПЖА)
  • 191186, г. С.Петербург, Набережная канала Грибоедова, д.24
  • 3
  • Куйбышевское ЖА
  • 443030, г. Самара, Комсомольская пл., д.2/3 Здание комбината питания.
  • 4
  • Южно-Уральское ЖА
  • 454091, г. Челябинск, ул. Свободы, д.141
  • 5
  • Уральское ЖА
  • 620027, г. Екатеринбург, ул. Челюскинцев, д.15
  • 6
  • Сибирское ЖА
  • 630091, г. Новосибирск, ул. Советская, д.50
  • 7
  • Красноярское ЖА
  • 660021, г. Красноярск, ул. 30-го июля, д.1
  • 8
  • Восточно-Сибирское ЖА
  • 664005, г. Иркутск, ул. Челноковая, д.1
  • 9
  • Забайкальское ЖА
  • 672000, г. Чита, ул. Бутина, д.2
  • 10
  • Горьковская ЖА
  • 603002, г. Нижний Новгород, пл. Революции,д. 7 «А»
  • 11
  • Северное ЖА
  • 150000, г. Ярославль, ул. Свободы, д. 17 «А»
  • 12
  • Северо-Кавказское ЖА
  • 344001, г. Ростов-на Дону, Привокзальная пл., д.1/2
  • 13
  • Юго-Восточное ЖА
  • 394080, г. Воронеж, ул. Плехановская, д.22«А»
  • 14
  • Приволжское ЖА
  • 410012, г. Саратов, Привокзальная пл., д.1
  • 15
  • Дальневосточное ЖА
  • 680021, г. Хабаровск, ул. Ленинградская, д.58
  • 16
  • Вокзал
  • Южно-Сахалинск
  • 693000, г. Южно-Сахалинск, ул. Вокзальная, 52
  • 17
  • Калининградский ЦП
  • г. Калининград, ул. Железнодорожная, д. 15-23